Главной особенностью нашего сайта являеться то, что мы в отличии от других ресурсов в Интернете с подобным содержанием делаем всё таким образом, чтоб максимально упростить процедуру просмотра мультфильмов онлайн для наших пользователей, тоесть не требуем менять браузеры, выполнять различные настройки и т.д. Но всё же если у Вас возникли какие то трудности, то мы наведем ниже краткий список вопросов, что могут у Вас возникнуть и сответственно ответы на них:
Вопрос: Почему на многих мультфильмах вместо плеера я вижу пустой экран или кружок загрузки плеера и что сделать чтоб он корректно отображался? Ответ: Чтобы все нормально отображалось необходимо установить для него плагин "Flash player", найти который Вы можете по этой ссылке
Вопрос: Коректно отображаеться плеер, но мультфильм так и не грузиться. Что делать? Ответ: Возможно у Вас не установлены кодеки к видео, опять таки это можно быстро исправить и найти их по этой ссылке
Вопрос: Все установлено, и кодеки, и плагин, но мультфильм дальше не загружаеться. Что делать? Ответ: Если все установленно, то возможные причины возникновения проблемы это то что: - в этот момент большая нагрузка на сервер где лежит мультфильм, то-есть достаточно просто попробовать посмотреть мультфильм чуть позже - просто выйти из сайта и зайти снова - почистить кеш
Вопрос: А каким образом чистить кэш? Ответ: Здесь наведем алгоритм очистки кэша для троих найболее распространенных браузеров:
Opera - Нажать Ctrl+F12 -> Дополнительно -> История -> Очистить сейчас
Internet Explorer - Сервис -> Свойства обозревателя -> Удалить "Cookie"
Вопрос: Фильм доходит до определенного момента и начинает идти сначала, как мне досмотреть мультфильм? Ответ: Такое может произойти по нескольким причинам одна и самая частая из них такая: При просмотре мультфильма у вас разорвалось Интернет соединение и мультфильм не успел докачаться и теперь всякий раз, когда вы включаете мультфильм он у вас прерывается именно на этом моменте. Установите размер кэша в настройках браузера не менее 1 Гб. Обязательно очищайте кэш браузера перед просмотром, иначе мультфильмы будут обрываться на самом интересном месте (по всем известному закону ). Вот как все исправить, вам нужно очистить кэш в вашем браузере и включить мультфильм заново, как это сделать написано выше. ВАЖНО!!! Если не помогла очистка кэша, а вы например только что посмотрели один мультфильм и хочете еще один, а загрузка не начинаеться, то попробуйте банально перезагрузить компютер! Это реально помагает. А также как решение проблемы с просмотром рекомендуем Вам скачать и пользоваться вот этим браузером - Mozilla Firefox
Вопрос: При просмотре мультфильма у меня постоянно прерывается изображение. Ответ: Вероятнее всего, у Вас низкая скорость интернет подключения. Мультфильмы расчитаны на то, что Ваша скорость интернет-соединения не ниже 512 кБит/сек. Если скорость ниже, нажмите на паузу и подождите пока фильм загрузится в кэш (при соединении 256 кБит/сек не менее 20 минут).
Вопрос: Все перечисленные методы испробованы, но мультфильм так и не грузиться. Что сделать? Ответ: Возможно и такое что фильм был по каким то причинам удален с сервера, в таком случае будем благодарны если Вы обратите внимание на неработающий мультфильм и сообщите нам об этом в комментариях к фильму или по форме обратной связи и мы постаремся в ближайшие сроки исправить существующую проблему.
